En la Ley 2/2023, de 20 de febrero, reguladora de la protección de las personas que informen sobre infracciones normativas y de la lucha contra la corrupción hace referencia al procedimiento de gestión de las denuncias.
¿Cuáles son los requisitos para implementar un canal de denuncias?
- Se tiene que identificar claramente la existencia del canal de denuncias e informar a todo el personal laboral.
- Las comunicaciones podrán realizarse por escrito (correo postal o electrónico), verbales (por teléfono o mensajería) o inclusive presencialmente.
- Enviar acuse de recibo al informante, en el plazo de siete días naturales siguientes a su recepción.
- Garantizar la anonimidad de los informantes cuando opten por realizar una denuncia anónima.
- Informar de la existencia del canal externo de información de la Autoridad Independiente de Protección del Informante (A.A.I)
- Disponer de una política interna de protección de los informantes, de un procedimiento para gestión de denuncias y un libro registro de denuncias.
El tercero externo que gestione el sistema de denuncias tendrá la consideración de encargado del tratamiento y por lo tanto habrá que formalizar el contrato de acceso a datos.